Política de Privacidade – Sentinela Financeiro

Última atualização: 03/09/2025

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o Sentinela Financeiro, mantido pela KMD Consultoria e Soluções Tecnológicas (CNPJ 47.582.778/0001-10), coleta, utiliza, compartilha, armazena e protege informações pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e demais regulamentações aplicáveis.

2. Dados Coletados

2.1 Dados fornecidos pelo usuário:

• Nome completo
• E-mail
• Telefone
• CPF
• Informações financeiras inseridas voluntariamente

2.2 Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP
• Informações do navegador
• Data e hora de acesso
• Páginas visitadas
• Cookies e tecnologias similares

3. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais são tratados para finalidades como:

• Criar e gerenciar contas de usuário
• Fornecer os serviços de controle de investimentos
• Processar pagamentos e emitir documentos fiscais
• Enviar avisos importantes sobre o serviço contratado
• Melhorar funcionalidades e experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e regulatórias (fiscais, guarda de logs)
• Prevenir fraudes e garantir a segurança dos sistemas

4. Bases Legais

O tratamento de dados pessoais será realizado conforme as seguintes bases legais da LGPD:

• Execução de contrato: criação e gestão da conta, fornecimento do serviço, suporte e manutenção.
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória: emissão de notas fiscais, retenção de logs por 6 meses (Marco Civil da Internet), prevenção a ilícitos.
• Consentimento: envio de comunicações de marketing, quando aplicável e sempre revogável pelo usuário.
• Legítimo interesse: análise de uso da plataforma, melhoria de segurança, detecção de incidentes e fraudes, respeitados os direitos do titular.

5. Compartilhamento de Dados (Suboperadores e Terceiros)

Não vendemos ou alugamos dados pessoais. Poderemos compartilhar dados apenas em situações específicas:

• Prestadores de serviços essenciais (suboperadores): provedores de nuvem, serviços de hospedagem, processamento de pagamentos (ex.: Asaas), e-mail e ferramentas de suporte técnico e analytics. Todos atuam sob contrato que assegura confidencialidade e segurança.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou decisão judicial.
• Sucessores empresariais: em caso de fusão, cisão ou aquisição da empresa.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais alinhadas a boas práticas (ISO 27001, SOC2) para proteger os dados pessoais, dentre elas:

• Criptografia de dados sensíveis e em trânsito
• Acesso restrito por níveis de permissão
• Monitoramento de segurança contínuo
• Backups regulares
• Treinamento da equipe em privacidade e proteção de dados

Em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados no prazo razoável, nunca superior a 48 horas após a ciência, informando natureza, riscos e medidas mitigatórias adotadas.

7. Retenção de Dados

Os dados são armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades previstas nesta Política e das obrigações legais aplicáveis. Após cancelamento da conta:

• O usuário poderá solicitar exportação dos dados em até 30 (trinta) dias;
• Em seguida, a KMD procederá à exclusão definitiva e segura, ressalvadas obrigações legais ou regulatórias:

• Dados fiscais: 5 anos
• Dados de comunicação: 3 anos
• Logs de acesso: 6 meses

8. Direitos do Titular (LGPD)

O usuário possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos dados e solicitar cópia.
• Correção: atualizar dados incompletos ou desatualizados.
• Anonimização/bloqueio: quando dados forem desnecessários.
• Eliminação: de dados tratados com consentimento.
• Portabilidade: para outro fornecedor, observados segredos comerciais.
• Informação: sobre entidades com quem compartilhamos dados.
• Revogação: retirar consentimento a qualquer momento.

9. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência digital do usuário.

Tipos:

• Essenciais: necessários para funcionamento do sistema
• Funcionais: registro de preferências de navegação
• Analíticos: métricas de acesso e desempenho do site
• De terceiros: podemos utilizar serviços como Google Analytics e ferramentas de marketing, que também podem gravar cookies sujeitos às suas próprias políticas de privacidade

O usuário pode desativar cookies a qualquer momento nas configurações do navegador, embora isso possa afetar parte da funcionalidade.

10. Transferência Internacional

Os dados são armazenados preferencialmente em servidores localizados no Brasil. Caso seja necessária a transferência internacional, a KMD garantirá que o processo observe as exigências da LGPD, utilizando contratos específicos, cláusulas-padrão aprovadas pela ANPD ou outras garantias de proteção adequadas.

11. Menores de Idade

Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso seja identificada coleta inadvertida sem o devido consentimento do responsável legal, tais dados serão imediatamente excluídos.

12. Alterações nesta Política

Esta política poderá ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por aviso no sistema ou por e-mail.

13. Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):

E-mail: privacidade@sentinelafinanceiro.com.br
Assunto: LGPD - Proteção de Dados

14. Autoridade Nacional

O titular poderá também se dirigir diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) por meio do portal oficial: www.gov.br/anpd