Termos de Uso – Sentinela Financeiro

Última atualização: 03/09/2025

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar o sistema Sentinela Financeiro, você concorda em cumprir e ficar vinculado a estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer parte destes Termos, não deverá utilizar o serviço.

2. Descrição do Serviço

O Sentinela Financeiro é uma plataforma de controle de investimentos que permite aos usuários gerenciar operações financeiras, acompanhar rendimentos e organizar portfólios de investimentos.

2.1 Atualização de Cotações

As cotações e informações de mercado exibidas na plataforma podem não estar sempre atualizadas em tempo real, havendo a possibilidade de atrasos, indisponibilidades ou necessidade de inclusão manual de dados pelo próprio usuário.

O Sentinela Financeiro não garante a completude, precisão ou tempestividade das informações fornecidas, não respondendo por decisões tomadas exclusivamente com base nesses dados.

3. Cadastro e Conta do Usuário

Para utilizar o serviço, o usuário deve:

• Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas;
• Manter a confidencialidade de senha e credenciais de acesso;
• Ser responsável por todas as atividades realizadas em sua conta;
• Comunicar imediatamente à KMD qualquer uso não autorizado da conta.

4. Período de Teste Gratuito

Oferecemos um período de teste gratuito de 7 (sete) dias para novos usuários. Após esse período, o acesso pleno às funcionalidades dependerá do pagamento da assinatura.

5. Pagamento e Assinatura

O acesso integral ao sistema requer pagamento de assinatura. Os valores, condições e planos são informados no momento da contratação. O pagamento é processado de forma segura via Asaas.

Os valores poderão ser reajustados anualmente pelo IPCA ou IGP-M, prevalecendo o maior índice, mediante comunicação prévia de 30 (trinta) dias.

Os preços são líquidos de tributos, que serão acrescidos conforme legislação vigente.

A falta de pagamento poderá resultar na suspensão imediata da conta até a regularização.

5.1 Renovação Automática da Assinatura

A assinatura do serviço será renovada automaticamente por períodos iguais ao contratado, salvo manifestação contrária do usuário com antecedência mínima de 7 (sete) dias antes do término do período vigente.

A KMD poderá encaminhar comunicado prévio informando sobre o próximo vencimento da assinatura.

O não pagamento da renovação no prazo acarretará na suspensão do acesso ao sistema até a regularização da pendência.

O usuário poderá cancelar a renovação automática a qualquer tempo antes da próxima cobrança, mediante solicitação expressa por meio dos canais disponibilizados.

Caso o usuário solicite o cancelamento da assinatura após a renovação automática já ter sido processada, a próxima mensalidade será devida e não haverá direito a reembolso, permanecendo o acesso disponível até o final do período já pago.

Recomenda-se que o pedido de cancelamento seja realizado com antecedência mínima de 7 (sete) dias da data de renovação para evitar a cobrança de nova parcela.

6. Uso Adequado

É vedado ao usuário:

• Utilizar o sistema para atividades ilícitas ou fraudulentas;
• Tentar acessar contas de terceiros;
• Interferir no funcionamento ou segurança da plataforma;
• Reproduzir, distribuir, modificar ou explorar comercialmente partes do sistema sem autorização expressa.

7. Privacidade e Dados

O tratamento de dados pessoais observará a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e a Política de Privacidade da plataforma.

A KMD poderá atuar como controladora ou operadora, conforme a natureza do tratamento realizado.

Os dados serão usados exclusivamente para prestação do serviço, suporte e cobrança, podendo ser compartilhados apenas com suboperadores autorizados (como provedores de nuvem, gateways de pagamento).

Em caso de incidente de segurança relevante, a KMD envidará seus melhores esforços para comunicar os usuários em até 48h após a ciência do fato.

O usuário é integralmente responsável pela veracidade e atualização das informações inseridas.

8. Propriedade Intelectual

Todo conteúdo, design, funcionalidades e código do Sentinela Financeiro são de propriedade exclusiva da empresa KMD Consultoria e Soluções Tecnológicas, CNPJ 47.582.778/0001-10, protegidos por leis de propriedade intelectual. O uso do serviço não confere qualquer direito de titularidade ao usuário, apenas licença de uso limitada, pessoal e intransferível.

9. Limitação de Responsabilidade

O Sentinela Financeiro é disponibilizado na forma "como está", sem garantias expressas ou implícitas.

A KMD não garante a ausência de falhas, interrupções ou incorreções no conteúdo, nem se responsabiliza por decisões de investimento do usuário, perdas financeiras, lucros cessantes, informações de terceiros ou indisponibilidades temporárias.

Em qualquer hipótese, a responsabilidade total da KMD estará limitada ao montante efetivamente pago pelo usuário à KMD nos 12 (doze) meses imediatamente anteriores ao evento que deu origem à reclamação.

Em nenhuma hipótese a KMD responderá por danos indiretos, incidentais, especiais, punitivos, lucros cessantes, perda de dados ou oportunidades de negócio.

10. Cancelamento

O usuário poderá cancelar sua assinatura a qualquer momento, mediante solicitação expressa.

Pagamentos realizados não são reembolsáveis, salvo disposição legal em contrário.

A KMD poderá suspender ou encerrar contas em caso de uso indevido, inadimplência ou por determinação legal.

11. Dados, Portabilidade e Encerramento

Após o cancelamento, o usuário poderá solicitar, em até 30 (trinta) dias, a exportação de seus dados em formato eletrônico aberto e estruturado.

Decorrido o prazo, a KMD poderá proceder à exclusão definitiva das informações, salvo se a manutenção for obrigatória por lei.

12. Manutenção, SLA e Suporte

O sistema poderá passar por manutenção preventiva ou corretiva, comunicada sempre que possível com antecedência mínima de 24h.

O uptime médio mensal alvo é de 99%, excluídas manutenções programadas, casos fortuitos, força maior ou atos de terceiros fora do controle da KMD.

O suporte será prestado por e-mail em horário comercial (segunda a sexta, 9h-18h).

13. Alterações nos Termos

Estes Termos de Uso poderão ser alterados periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas via e-mail ou pelo sistema. O uso continuado da plataforma após divulgação das atualizações será considerado concordância tácita com os novos termos.

14. Contato

Para dúvidas, solicitações ou comunicações oficiais, entre em contato pelo e-mail: contato@sentinelafinanceiro.com.br

15. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Florianópolis/SC como competente para dirimir quaisquer disputas, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.